Veelgestelde vragen
Uw veiligheid staat voorop. Hoog Monexia maakt gebruik van encryptie op bankniveau, tweefactorauthenticatie (2FA) en cold storage voor digitale activa. We voldoen aan strikte financiële regelgeving in BE en worden regelmatig geaudit. Fondsen zijn verzekerd tegen onbevoegde toegang, zodat u met vertrouwen kunt handelen.
Zeker niet! Hoog Monexia is ontworpen met beginners in gedachten:
- Stapsgewijze handleidingen en 24/7 support
- Demo zonder risico om te oefenen met virtuele middelen
- Geautomatiseerde tools die het zware werk voor u uit handen nemen
- Begin klein (al vanaf 250) en leer terwijl je handelt!
Opnames naar bankkaarten worden in de meeste regio’s binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Crypto-opnames naar externe wallets worden meestal binnen 30 minuten afgerond. De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van je bank en je verificatiestatus.
We verdienen geld met premiumfuncties en volumegerichte partnerships met exchanges, niet met gebruikerskosten. Er zijn geen verborgen kosten - je ziet altijd het exacte transactiebedrag vóór je bevestigt.
Ja! Hoog Monexia is beschikbaar in de meeste landen wereldwijd (98+ en het worden er steeds meer). Kies simpelweg je land tijdens de registratie om de beschikbaarheid te controleren en de lokale betaalopties te bekijken. We voldoen aan alle lokale regelgeving om je trading veilig en legaal te laten verlopen.
We maken crypto-investeren makkelijk voor beginners! Hoog Monexia biedt:
- AI-gestuurde aanbevelingen - Krijg gepersonaliseerde coinaanbevelingen op basis van je risiconiveau
- Kant-en-klare portefeuilles - Vooraf geselecteerde bundels (zoals "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Live marktsignalen - realtime koop-/verkoopmeldingen voor de beste cryptomunten
Bovendien helpt onze interactieve tutorial je om bij te leren terwijl je investeert!
24/7 ondersteuning is beschikbaar via live chat en e-mail op {email}. De gemiddelde responstijd is minder dan 15 minuten bij dringende problemen.
Ja, cryptocurrency is in de meeste rechtsgebieden legaal en Hoog Monexia werkt volledig volgens de lokale regelgeving. Dit moet je weten:
-
Gelicentieerde dienst
- Geregistreerd bij [FinCEN, FCA, CySEC]
- Regelmatige audits door onafhankelijke partijen
-
Landspecifieke regels
- Automatische geo-compliance: ons platform past zich automatisch aan de wetgeving van uw land aan
- KYC-verificatie vereist waar dit wettelijk verplicht is
-
Uw fondsen zijn beveiligd
- U kunt uw account eenvoudig opwaarderen met:
- 95% van de activa wordt offline opgeslagen (cold storage)
Raadpleeg onze Compliance-pagina voor de status van uw land of neem contact op met onze support voor meer informatie.
U kunt uw account eenvoudig opwaarderen met:
-
Traditionele betalingen
- Visa/Mastercard (2.9% kosten)
- Bankoverschrijvingen (SEPA, SWIFT – 0% kosten)
- PayPal (onmiddellijke verwerking)
-
Crypto-stortingen
- Rechtstreekse crypto-overboekingen (BTC, ETH, USDT - 0% kosten)
- Scan de QR-code voor mobiele wallets
Stortingen worden binnen 10 minuten bijgeschreven! U vindt alle opties in het dashboard van uw account.
Crypto-ondersteuning
Klantenondersteuning en hulp
Voor alle vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze partnerbroker. Als u nog geen account hebt bij een betrouwbare brokerpartner, laat het ons weten, dan helpen we u op weg. Ondervindt u problemen met de ondersteuning van uw tradingpartner, neem dan contact met ons op en werken we samen aan een oplossing.
Ondersteuningsuren
Ons customer serviceteam is 24/7 zonder onderbreking beschikbaar. In het zeldzame geval dat directe toegang niet mogelijk is, kunt u erop vertrouwen dat onze supportspecialisten zo snel mogelijk op uw verzoek reageren.
Waarmee kunnen we u helpen?